File d’attente pour les mairies et les collectivités

File d’attente intégrée pour votre mairie

Recevez du public sur plusieurs guichets et maîtrisez vos flux.

Notre module de file d’attente, combiné à l’E-Agenda, est fait pour votre mairie

 Savoir combien de personnes viennent et pourquoi faire

  Avertir de l’arrivée d’une personne

 Rendre l’attente plus sereine

Comment SynBird gère votre flux ?

Accueil avec ou sans rendez-vous

Synbird vous propose d’adapter la gestion de votre flux en temps réel avec la possibilité d’accueillir les personnes avec ou sans rendez-vous.

Attribution ticket papier ou virtuel

A l’accueil nous mettons en place une borne, afin d’attribuer un ticket aux personnes qui souhaitent être reçues.
SynBird vous permet de gagner du temps sur la gestion de la file d’attente et d’appeler dans l’ordre d’arrivée les personnes en fonction de leur numéro. Les usagers peuvent aussi obtenir le ticket depuis leur smartphone en flashant le QR code.

Signalement guichet

Lorsqu’une personne entre et prend un ticket. La solution de SynBird permet de prévenir les personnes au guichet de la prise d’un ticket. Ainsi le suivi du flux est facilité.

Ecran de suivi

Si vous choisissez les écrans de suivi, ils afficheront les numéros des tickets. Ensuite libre à vous d’afficher la fonction qui vous convient et d’attribuer les tickets à l’endroit souhaité pour gérer votre flux.

Suivi des temps et motifs

Le suivi est important pour rythmer et organiser votre quotidien. C’est pourquoi SynBird vous permet de faire un suivi des temps consacrés aux rendez-vous et des motifs afin d’ajuster au mieux votre calendrier au quotidien.

Statistiques

Comme chaque outil, il est important de suivre les statistiques afin de mieux comprendre ce qui a bien fonctionné ou ce qui a moins bien fonctionné. Cela permet aussi d’avoir une vue d’ensemble sur votre activité.

Pour faciliter votre quotidien,
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et développez votre activité